一、第一時間發(fā)現(xiàn)問題  第一時間解決問題

管理中第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題是非常重要的。我們生產(chǎn)管理人員是生產(chǎn)流程順暢的后勤保障，正如李總在文章中對我們提出的要求一樣“真心撲到一線現(xiàn)場，深入下去”。只有我們身在一線，實事求是的發(fā)現(xiàn)問題，并且針對問題點全面的考慮癥結(jié)所在，才能從根本上解決問題。假如我們總是被動的聽員工反饋，不到現(xiàn)場落實，久而久之，就會逐漸的脫離現(xiàn)場，將問題掩蓋住，員工也會對我們喪失信心。這就是舊觀念、舊思維，我們要從根本上改變它，創(chuàng)新思維，積極發(fā)現(xiàn)問題、多提問題，并及時與員工溝通，即時即地的解決問題，才能確保生產(chǎn)流程順暢。

發(fā)現(xiàn)問題、提出問題很容易，解決問題才是關(guān)鍵。不思考，總是向他人尋求幫助，容易讓我們的思維變懶，解決問題的能力變?nèi)酰罱K演變成一個“伸手黨”。例如，開會時某個部門提出一個問題需要解決，參會人員在會中都會提出各樣各樣的想法，但是，會后有幾個人的想法會進(jìn)行落實執(zhí)行？這就是將問題掩蓋，沒有及時解決。在生產(chǎn)中更能體現(xiàn)“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決問題”的迫切性，我們管理人員能及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)問題第一時間給出解決方案，做好管理支持，那員工就會產(chǎn)生向心力，有更高的積極性；假如不能及時解決問題點，使問題點長期存在，最后會使小問題變成大問題，會形成制約，要花費很多人力物力去解決。

二、堅信公心做事不會錯

稻盛和夫的《思維方式》里有一句話：若相信是正道，就要堅決貫徹到底。明知困難重重，也要愚直地貫徹正道。近兩年受疫情以及行業(yè)內(nèi)產(chǎn)能過剩的影響，公司發(fā)展的阻礙壓力日益巨大，作為管理人員，更應(yīng)該堅持問題導(dǎo)向，以一顆“公心”來做事。當(dāng)遇到問題時，要站在“公心”的立場，不推卸責(zé)任；要放低身價，勤學(xué)好問；要主動協(xié)調(diào)其它部門，集思廣益解決問題。

規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營活動保持穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的信號系統(tǒng)。正所謂 “其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為管理人員，加強制度的貫徹和監(jiān)管力度，通過正負(fù)強化的手段促進(jìn)規(guī)章制度的執(zhí)行。最終讓每個員工做到處事公心、謀事用心、做事上心、不存貪心。

三、加強宏泰員工質(zhì)量意識  不為短期利益出賣未來

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的原動力。在市場競爭激烈的大環(huán)境下，客戶對于產(chǎn)品的要求也越來越高。一個企業(yè)要想在競爭中取勝，就要以服務(wù)贏得市場，以質(zhì)量取勝市場。產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，再好的營銷手段也無濟于事。

《解放思想 提高境界 放大格局 之 加強宏泰員工質(zhì)量意識，不為短期利益出賣未來》這篇文章里，李總列舉了復(fù)繞機工序的案例加以說明質(zhì)量的重要性。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，問題的產(chǎn)生是我們管理者的責(zé)任，質(zhì)量意識是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，假如讓沒有質(zhì)量意識的人員去做管理者，自然沒有風(fēng)險思維；假如企業(yè)不重視質(zhì)量工作，質(zhì)量監(jiān)管人不能以公心做事，不能及時發(fā)現(xiàn)、控制質(zhì)量問題的產(chǎn)生，向其他部門妥協(xié)質(zhì)量問題的解決，那企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升只是一句空談。要實現(xiàn)“質(zhì)量是宏泰的生命”這一口號，就要從上而下以質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行組織機構(gòu)的建立，特別是對于各級管理者要以質(zhì)量管理體系為素材進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識；要拚棄官本位的“官管”思想，真正創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理型體制。只有管理者從自身做起，嚴(yán)格把住“質(zhì)量關(guān)”才能去影響我們身邊的每一位員工。

產(chǎn)品質(zhì)量決定我們是否能在市場中站穩(wěn)腳跟。在市場激烈競爭的今天，誰擁有產(chǎn)品的質(zhì)量信譽，誰就能占領(lǐng)市場。質(zhì)量信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)發(fā)展壯大的寶貴財富，它來源于客戶滿意。這個時代已經(jīng)不是獨家供貨的市場環(huán)境，競爭者時時刻刻都在尋找奪取市場的時機，所以，要求我們要把客戶的反饋、投訴、建議當(dāng)成提升產(chǎn)品質(zhì)量的資本，要時刻“以客戶滿意為關(guān)注焦點”，“想客戶所想，急客戶所急”。踐行“質(zhì)量是宏泰的生命”，并不單是一句口號，要切實體現(xiàn)在對客戶的關(guān)注程度上，并以此作為開發(fā)與創(chuàng)新改進(jìn)活動的輸入。

四、落實5S現(xiàn)場管理，提高宏泰員工素養(yǎng)

5S管理在塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化等方面發(fā)揮了巨大作用。

因為生產(chǎn)流程的特殊性，5S現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化存在一定的困難，李總指示我們可以分開做，先做好2S（整理、整頓），一點一點的做好、做扎實后再進(jìn)行后期的推進(jìn)。推進(jìn)的重點是讓基層管理人員先認(rèn)同并接受，首先從生產(chǎn)一線帶班長、工段長以及車間主任進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，強調(diào)5S管理的重要性，然后從最基礎(chǔ)的現(xiàn)場管理開始整理清理物料，到物料定位存放及定位劃線，再到工序工具箱的清理整合，最后達(dá)到長期保持。

5S管理最難做的就是全員長期保持。心理學(xué)上有個現(xiàn)象叫“破窗效應(yīng)”，就是說，一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙的被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。一個很干凈的地方，人會不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑的開始丟垃圾，絲毫不覺羞愧。心理學(xué)家研究，人們會覺得反正這么臟，再臟一點無所謂。如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃，久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，形成風(fēng)氣，改也改不掉，就好像河堤，一個小缺口沒有及時修補，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。這就是為什么現(xiàn)場管理需要不間斷的去生產(chǎn)一線落實、檢查，就是因為“破窗效應(yīng)”的存在會使我們的員工習(xí)慣成自然。

要利用5S提高員工素養(yǎng)，第一要制定合理的規(guī)章制度，例如《木盤、紙墊使用制度》、《拖地桶使用規(guī)定》等等，以制度約束員工；第二要不厭其煩的教育培訓(xùn)，利用開早會以及日常的班中檢查督促一線員工，為他們樹立正確的思想意識；第三作為生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、工段長要不間斷的去現(xiàn)場檢查監(jiān)督，按照標(biāo)準(zhǔn)、制度嚴(yán)格落實執(zhí)行，才能促使員工更快的養(yǎng)成良好素養(yǎng)。

五、以精細(xì)化思維工作方式的宏泰員工為傲

精細(xì)化思維是一種理念，是建立在常規(guī)的基礎(chǔ)上，將管理模式更加優(yōu)化，減少管理、生產(chǎn)成本為主要目標(biāo)的思維管理方式。

所謂“精細(xì)化”就是“精于業(yè)、細(xì)于心、化于行”。例如，我們一直覺得公司的用電成本是動力中心的職責(zé)范圍，與生產(chǎn)一線員工沒有關(guān)系，其實并不然，《解放思想提高境界 放大格局 之 以精細(xì)化思維工作方式的宏泰員工為傲》文章中指出，“生產(chǎn)配合動力中心在生產(chǎn)旺季利用尖峰平谷電價差以及基礎(chǔ)電費中的負(fù)荷申報的功率數(shù)，單金屬公司每月電費可以節(jié)省支出38000元，我們員工在其它輔料成本中是否也可以節(jié)約這么大的生產(chǎn)成本？同理我們所使用的設(shè)備也一樣，只一味的使用設(shè)備，而對設(shè)備不及時保養(yǎng)，會使設(shè)備加速老化，這些都會使成本進(jìn)一步增加。”采用精細(xì)化思維進(jìn)行成本管理是一個全員參與的過程，只有每一個人都參與到其中，才能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。要求我們管理者要注重細(xì)節(jié)，小的地方看不到，做不細(xì)，就會造成大的漏洞；要精心籌劃，精心實施，精心管理。

《解放思想 提高境界 放大格局》系列文章所體現(xiàn)的精神和內(nèi)涵需要我們不斷地去體悟，并付諸行動，宏泰上下統(tǒng)一思想，上下同欲，定會實現(xiàn)“宏泰百年”的奮斗目標(biāo)。

（撰文/馬磊紅）