我們迎著東方的曙光，滿懷信心的從令人難忘的2015年跨入了充滿希望，令人期待的2016年。

   我們如何在復雜的市場環境下迎接挑戰，確保2016年目標的順利完成？我認為，持續提升宏泰品牌價值是我們不二選項！

   要提升宏泰品牌價值，應重點從三個方面下功夫：一是提高產品質量；二是提高服務質量；三是加大市場維護和監管力度。

    提高產品質量方面

   品質技術部和生產部要密切配合，攜手齊抓共管。通過密集宣貫培訓，將“對待產品質量就像對待自己眼睛一樣”的質量意識根植于每個員工腦海里，使每個生產員工熟記本工序生產工藝和產品質量標準；實行精益生產，以最高的效率最合理的成本打造出宏泰精品；加強檢測手段，嚴格按規定對原材料、半成品、成品做理化實驗，做到對每盤、每根銅管都進行探傷檢測；抓死工藝執行和監督，將自檢互檢落到實處，決不讓不合格半成品轉到下道工序，決不讓不合格成品流出公司大門。在質量方面，競爭對手能做的我們一定能做，他們做不到的我們也一定要做到。讓客戶對我們的產品質量高度信任，大膽使用，沒有后顧之憂，直接感受到宏泰銅管物有所值。產品質量是宏泰品牌價值的第一體現。

    提高服務質量方面

  我們在管理上常說的一句話“銷售圍繞市場轉，生產圍繞銷售轉，其它圍繞生產轉”，其實就是一個服務的鏈條。對內，各部門和個人都要抱著服務的態度去履行自己的職責，即使有一定權力的人也應樹立服務在前管理在后的意識，因為任何履行職責和行使權力的目的是使你的目標對象更好，而不是顯示你的高高在上和盛氣凌人；特別是對外，我們服務的目標對象就是我們的客戶，說他們是上帝、是衣食父母都不為過。因為有了他們我們就有活干，有了他們我們就有了市場，市場是企業最根本的生存條件。所以任何部門和個人都要把為客戶提供最周到、最快捷、最親切、最舒適的服務作為自己最高的職責，無論是直接的還是間接的，無論是交貨期、物流還是給客戶答復等等。特別是直接與客戶接觸的銷售人員、客服人員、出廠質量問題處理人員，一定要將公司的有關政策、規定、流程及時準確的傳遞給客戶，避免客戶誤會或走彎路；一定要把客戶的事情當作自己的事情一樣，急客戶之所急，讓客戶感覺到我們宏泰人的真誠和熱情。甚至要把那些十多年來一直對宏泰不離不棄，始終如一只經銷或使用宏泰牌銅管的忠誠客戶視同自己的一家人，讓他們感覺到宏泰的溫暖，即使我們暫時吃一點兒小虧、受一點兒委屈也決不能讓宏泰的忠誠者有一絲心寒。我們宏泰人就是要用真誠、熱情和溫暖來感動客戶，讓他們從內心體悟到宏泰的品牌價值。

  加強市場維護和監管力度方面

    我們所說的市場維護就是維護宏泰牌銅管在市場上的銷售秩序。走訪市場時，經銷商對兩種不良現象反應最為強烈，一是亂發貨、串貨嚴重；二是假冒偽劣宏泰銅管泛濫。

    為此，我們首先要對簽訂經銷商或總經銷商的區域加大區域保護力度，避免串貨。

    二是采取各種有效手段致力于消除市場上宏泰銅管的假冒偽劣產品。2015年我們公司在這方面已經做了大量的工作，從規范包裝、在合格證和銅管上標印訂單號、在銅管上印字，到建立公司公眾號、設計二維碼掃描鑒別真偽等等。還對這些防偽方法印刷了宣傳海報發給客戶，印刷了說明小冊子放置于每盤銅管包裝內。2016年我們還要繼續探討更好更先進的防偽手段,通過參加一些相關行業活動向廣大用戶宣傳并讓他們正確掌握宏泰銅管的防偽辦法。必要的時候通過工商、公安等執法部門依法進行打假。讓制造和銷售假冒宏泰銅管者無孔可鉆。我們要通過加大市場維護和監管力度來保護公司和經銷商、用戶的共同利益。只有使經銷商和用戶得到更大的經濟利益，才能讓他們直接享受到宏泰品牌價值紅利，更加樂衷于經銷和使用宏泰銅管。

    經濟形勢很復雜，市場競爭很激烈，挑戰無處不在。宏泰人卻從不怯戰！我們將從各方面下功夫，以持續提高宏泰品牌價值來贏得市場的喝彩！