在國(guó)內(nèi)銅管行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，銅加工企業(yè)普遍虧損的殘酷現(xiàn)實(shí)下，我們宏泰唯有走“精品制造”的路子才能獲得客戶(hù)的認(rèn)可，擺脫同行惡性競(jìng)爭(zhēng)的困境，提升宏泰品牌形象，提高宏泰品牌附加值。在十月初公司委派我去銅陵參加《中國(guó)銅加工產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新交流大會(huì)暨第二屆中國(guó)銅陵銅基新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇》，在交流中了解到今年銅加工行業(yè)毛利率進(jìn)一步下降到2%，凈利潤(rùn)零點(diǎn)幾個(gè)百分點(diǎn)甚至為負(fù)數(shù)，而銅管新增產(chǎn)能還在進(jìn)一步擴(kuò)大，大家一致的意見(jiàn)是目前的日子太難過(guò)了。目前唯有把宏泰銅管做成“精品”才是我們唯一的出路。

    目前銅管市場(chǎng)上，報(bào)給商家的加工費(fèi)一降再降，大的廠(chǎng)銷(xiāo)客戶(hù)的賬期最少半年，利潤(rùn)基本被財(cái)務(wù)成本吃掉，你如果不做那邊同行還等著進(jìn)入呢，在這樣的血腥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下再不突圍就是四面楚歌了，而董事長(zhǎng)提出的打造宏泰銅管的“精品工程”是我們突出十面埋伏的最佳選擇。“精品工程”能帶給客戶(hù)精品銅管，獲得客戶(hù)對(duì)宏泰品牌的認(rèn)可，提高宏泰品牌知名度。與同行相比，客戶(hù)使用過(guò)程中如果我們宏泰銅管不出質(zhì)量問(wèn)題或出現(xiàn)極少，久而久之客戶(hù)自然會(huì)對(duì)宏泰銅管質(zhì)量重新恢復(fù)信任，那他在重點(diǎn)工程項(xiàng)目中就會(huì)選擇我們的宏泰銅管。“精品工程”能提高宏泰銅管品牌的附加值。品牌附加值提高意味著客戶(hù)愿意支付更高的加工費(fèi)購(gòu)買(mǎi)我們的銅管，精品銅管由于質(zhì)量穩(wěn)定一致性高，客戶(hù)使用也不會(huì)因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失或其他損失，而如果其他價(jià)格低的銅管產(chǎn)生了質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)造成了損失，那客戶(hù)綜合算下來(lái)產(chǎn)生的損失還不如多支付些溢價(jià)購(gòu)買(mǎi)我們可以放心使用的精品銅管。這樣宏泰會(huì)有一大批忠誠(chéng)度高且?guī)Ыo我們利潤(rùn)的VIP客戶(hù)。“精品工程”確實(shí)能幫助宏泰在殘酷的優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并繼續(xù)發(fā)展壯大，明白了它的意義，那剩下的是我們宏泰人如何去做了。

    我認(rèn)為首先我們要有精品意識(shí)，即宏泰員工具有把宏泰銅管做精做細(xì)的意識(shí)，一線(xiàn)員工對(duì)待本工序的銅管要像制做藝術(shù)品一樣去加工和制造，要像對(duì)待自己的孩子一樣細(xì)心呵護(hù)和照顧，要爭(zhēng)做精品員工，絕不讓殘次品從我手中流過(guò)，宏泰員工是優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人，不比其它任何公司的員工素質(zhì)差，具有這樣的精品意識(shí)我們才能制造出精品。當(dāng)出現(xiàn)次品時(shí)，自己首先一定要分析清楚產(chǎn)生的原因，當(dāng)別人幫你發(fā)現(xiàn)次品時(shí)，不要埋怨別人，要感謝，然后一起來(lái)找出原因。比如當(dāng)銷(xiāo)售部來(lái)生產(chǎn)部反饋質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，你的心態(tài)是怎樣決定了你的處理質(zhì)量問(wèn)題的方式。如果你沒(méi)有精品意識(shí)，會(huì)推卸責(zé)任找各種借口將問(wèn)題推出去，或是為了個(gè)人利益怕被負(fù)激勵(lì)，而去掩蓋自己的失誤，這樣的員工最好是離開(kāi)宏泰；如果你有精品意識(shí)，那你會(huì)積極的配合銷(xiāo)售部來(lái)跟客戶(hù)溝通，廢寢忘食的把質(zhì)量問(wèn)題的原因找出來(lái)，以求盡快給客戶(hù)滿(mǎn)意答復(fù)，讓客戶(hù)重新對(duì)我們的銅管有信心，避免下一次給客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，這樣的精品員工應(yīng)該提拔。 除了員工精品意識(shí)，我們還要建立起一套精品工程的運(yùn)作規(guī)定。成立精品車(chē)間，選拔出精品員工，給他們配備好精品設(shè)備，選擇A+原材料，專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)專(zhuān)戶(hù)的生產(chǎn)精品銅管。運(yùn)作規(guī)定不是放在墻上好看的，要具有可執(zhí)行性和操作性，規(guī)定對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題要有追溯，確保查出質(zhì)量問(wèn)題到底在哪個(gè)工序產(chǎn)生，哪位員工產(chǎn)生的，責(zé)任到人。給予精品員工更高的薪酬和榮譽(yù)，讓他們感覺(jué)到作為精品員工是一種無(wú)上的榮耀，同時(shí)也鼓勵(lì)非精品員工努力加油，人人爭(zhēng)當(dāng)精品員工。

    “技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是保障，創(chuàng)新是發(fā)展”，只有高超的技術(shù)才能干出精品。也只有高超的管理才能保證生產(chǎn)出精品，這就要求我們制定高的標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)等。再加上真正的技術(shù)創(chuàng)新，才能真正做到實(shí)現(xiàn)精品工程。這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代。在銀行信貸持續(xù)收緊的大金融環(huán)境下，宏泰之前沒(méi)有多元化也讓我們?cè)谫Y金使用上沒(méi)有同行的巨大壓力，當(dāng)他們?cè)跒橘Y金問(wèn)題四處奔波時(shí)，我們可以靜下心來(lái)一心一意做精做自己的產(chǎn)業(yè)，尤其在更為猛烈的2015年，對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是機(jī)遇，但機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，給我們抓住機(jī)遇的時(shí)間并不很多了，“精品工程”就是我們把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)宏泰未來(lái)十年穩(wěn)固發(fā)展的助推器。